廣州公交集團(tuán)客輪有限公司前身是廣州市客輪公司，成立于1952年，2019年1月完成改制，現(xiàn)為廣州市公共交通集團(tuán)有限公司二級(jí)單位，承擔(dān)廣州市第四套公共交通體系（水上公交）營運(yùn)管理職責(zé)，并積極發(fā)展水上文旅業(yè)務(wù)。公司以“紅聯(lián)水岸”黨建引領(lǐng)，踐行“創(chuàng)造珠江美好新體驗(yàn)，助力灣區(qū)發(fā)展新出彩”使命，秉承“尊重、奉獻(xiàn)、求勝、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力、和諧發(fā)展。目前，下設(shè)部室9個(gè)，成立分支機(jī)構(gòu)4家，投資參股（控股）公司2家，全資子公司1家，在職員工約850人。營運(yùn)碼頭27座；水巴船舶31艘；公交航線6條，公交航網(wǎng)3.3km；文旅船舶15艘；車渡船3艘，車渡航線1條。
公司以戰(zhàn)略為引領(lǐng)，以品牌為導(dǎo)向，建設(shè)水上公交集約營運(yùn)模式及高質(zhì)服務(wù)體系；建成產(chǎn)品豐富、內(nèi)涵多樣、形式新穎的水上文旅業(yè)態(tài)體系；推動(dòng)廣州水上公交事業(yè)可持續(xù)發(fā)展、水上多元產(chǎn)業(yè)融合高質(zhì)量發(fā)展。
水上公交立足民生，基于《廣州市水上巴士發(fā)展規(guī)劃（2012-2030）》，形成覆蓋白云、荔灣、越秀、海珠、黃埔、番禺六區(qū)的航網(wǎng)總格局，為市民乘客提供“惠民、綠色、便捷、舒適”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。近年以碼頭及航線為載體，通過文化歷史、特色景點(diǎn)的文化植入等模式，推出多條公交文化主題航線，助力提升市民幸福生活指數(shù)。2013～2023年，年均服務(wù)乘客1451萬人次。
水上文旅立足“珠水百年”品牌建設(shè)，充分利用豐富的客運(yùn)碼頭、船舶資源，著力推進(jìn)多元業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展。珠江日游以“一碼頭一景區(qū)、一船一主題”為發(fā)展思路，聚焦文化賦能，聯(lián)動(dòng)餐飲、教育、文創(chuàng)等業(yè)態(tài)積極培育市場(chǎng)，打通珠江前航道東西部日游線網(wǎng)，推出“紅聯(lián)水岸”黨建、“珠水流金”研學(xué)、“水上茶居”餐飲、“珠水印象”文創(chuàng)等多元主題線路和特色產(chǎn)品。珠江夜游以多元化、主題化產(chǎn)品形態(tài)，積極利用節(jié)日搭臺(tái)，引入露營、音樂、演藝、漢服、魔術(shù)等元素，做大做強(qiáng)“南海神·廣州日?qǐng)?bào)”號(hào)、“廣州財(cái)富”號(hào)、“珠水百年”號(hào)、“鵝潭印象”號(hào)等豪華游船產(chǎn)品，深耕高端商務(wù)、團(tuán)體包船等多個(gè)市場(chǎng)，形成珠江夜游差異化產(chǎn)品體系。2013～2023年，水上文旅（含投資單位廣州之星游輪有限公司）年均服務(wù)旅客152萬人次。
公司堅(jiān)持“引進(jìn)來，走出去”發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞兩大主業(yè)開展產(chǎn)業(yè)延伸布局，積極打造天字、西堤、中大、魚珠等碼頭文商旅綜合服務(wù)經(jīng)濟(jì)體，推動(dòng)碼頭從單一搭渡功能平臺(tái)轉(zhuǎn)型升級(jí)；創(chuàng)新推出“浪漫流金·水上婚禮”一站式服務(wù)產(chǎn)品，建立廣州首個(gè)水上結(jié)婚登記戶外頒證點(diǎn)；同步拓展水上環(huán)保、船員培訓(xùn)、船舶維修、餐飲服務(wù)、廣告代理等業(yè)務(wù)，引領(lǐng)水上多元產(chǎn)業(yè)百花齊放。
近年，經(jīng)過全體員工團(tuán)結(jié)奮斗，公司水上公交“珠江上的水上巴士”項(xiàng)目獲得廣東省宜居環(huán)境范例獎(jiǎng)；水上文旅“珠水百年”品牌入選2022年廣州市知名消費(fèi)品牌網(wǎng)絡(luò)評(píng)選TOP20；“珠水流金”研學(xué)實(shí)踐教育基地入選廣州市教育局“廣州市第一批中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育基地”；“廣州紅”主題船入選廣州國企黨建學(xué)院研學(xué)基地；公司作為試點(diǎn)單位之一的“廣州珠江游航線”入選交通運(yùn)輸部“城市景觀游類型”水路旅游客運(yùn)精品試點(diǎn)航線；“珠水百年·水上茶居”提名“2022中國旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新案例精選”，入選“2023旅游出行行業(yè)創(chuàng)新及服務(wù)精品案例（經(jīng)營創(chuàng)新類）”；廣州客輪“珠水百年”場(chǎng)景品牌建設(shè)實(shí)踐獲得2023（首屆）“國企品牌卓著工程”創(chuàng)新二等成果，入選《新時(shí)代基層思想政治工作創(chuàng)新與實(shí)踐》大型文獻(xiàn)史冊(cè)。
未來，公司將立足粵港澳大灣區(qū)建設(shè)規(guī)劃，抓住《廣州南沙深化面向世界的粵港澳全面合作總體方案》實(shí)施機(jī)遇，以水上公交、水上文旅產(chǎn)業(yè)融合新平臺(tái)共建、區(qū)域錯(cuò)位經(jīng)營、形成增量完整產(chǎn)業(yè)鏈為目標(biāo)，探索跨領(lǐng)域、跨地區(qū)、跨產(chǎn)業(yè)的合作模式，推動(dòng)水上產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)水岸聯(lián)動(dòng)發(fā)展。