7月1日，廣州公交集團(tuán)客輪公司聯(lián)合孫中山大元帥府紀(jì)念館共同打造的第一艘以紅色連環(huán)畫為內(nèi)容的紅色教育主題游船正式啟航，并同步推出首條紅色教育主題珠江旅游航線，航線安排有珠江日游、夜游以及航班定制服務(wù)。此舉是客輪公司深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育工作并結(jié)合自身實(shí)際將紅色主題教育向珠江水上客運(yùn)和旅游延伸的創(chuàng)新探索。
1952年成立，作為一家有著六十七年發(fā)展歷程的水上客運(yùn)交通和旅游企業(yè)，“水上巴士”和“珠江旅游”是客輪公司發(fā)展初心的兩個(gè)關(guān)鍵詞?！耙灾榻瓰橐劳?，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)化水上公交和珠江休閑旅游多元發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)”是它的愿景?！盀槭忻裉峁┍憬莸乃辖煌ê椭榻蓍e旅游服務(wù)”是它的使命擔(dān)當(dāng)。
多舉措，水上巴士服務(wù)擦亮名片
客輪公司不斷深化“黨建引領(lǐng)發(fā)展”工作，多舉措擦亮水上巴士服務(wù)名片。
在班組建設(shè)上，大力倡導(dǎo)黨員職工“亮身份，做表率”，不斷完善“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”建設(shè)，基本形成“班組有黨員服務(wù)”、“片區(qū)有黨員負(fù)責(zé)”的良好態(tài)勢(shì)。目前，廣州水上巴士共有航線13條，營(yíng)運(yùn)碼頭26座，線網(wǎng)基本格局西至白云區(qū)金沙洲，東至黃埔區(qū)魚珠、長(zhǎng)洲，南至番禺區(qū)南浦錦繡半島，年行駛總里程達(dá)94.26萬(wàn)公里。多年來(lái)，廣州水上巴士的營(yíng)運(yùn)規(guī)模一直走在全國(guó)前列。
在滿足出行需求響應(yīng)上，客輪公司始終把廣大市民對(duì)美好出行的需求放在首位，如有市民提出，夏季溫度較高，船上應(yīng)該配置空調(diào)，客輪公司經(jīng)過(guò)評(píng)估后，即在2013年新一批水巴船的設(shè)計(jì)建造中配置了空調(diào)設(shè)施，并在其他“老”船型和有條件的碼頭上也逐步新增空調(diào)設(shè)施；又如有市民提出有些航線航班少，等候時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題，客輪公司經(jīng)過(guò)研究后，在航班調(diào)度上采取了實(shí)時(shí)靈活發(fā)班的方式，即在常規(guī)航班安排的基礎(chǔ)上，通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)客流監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)即時(shí)大客流，就馬上安排航班接入進(jìn)行疏導(dǎo)，靈活發(fā)班的方式取得了較好的客流疏導(dǎo)效果，尤其在節(jié)假日等客流高峰時(shí)段效果明顯。諸如此類響應(yīng)措施還有許多，如水巴碼頭新增急救藥箱、不斷完善指引標(biāo)識(shí)等，每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的改進(jìn)，都是廣州客輪人的細(xì)致用心，都是廣州水巴服務(wù)名片的一次刷新。
勇創(chuàng)新，珠江旅游發(fā)展尋求突破
第一條紅色教育主題航線的推出，不僅是客輪公司黨建工作融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作的新舉措，同時(shí)也標(biāo)志著客輪公司在水上旅游市場(chǎng)的開拓上邁出新的一步。
客輪公司不僅是廣州最早開始集中規(guī)范經(jīng)營(yíng)水上客運(yùn)交通的企業(yè)，更是廣州珠江旅游行業(yè)“第一個(gè)吃螃蟹”的企業(yè)。經(jīng)過(guò)六十余年的砥礪奮斗，經(jīng)過(guò)一代又一代廣州客輪人的辛勤耕耘，客輪公司才取得了今天在水上交通和旅游行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”地位。但是，客輪公司沒(méi)有驕傲自滿，故步自封，依然一如既往地創(chuàng)新探索，尋求珠江旅游發(fā)展的新突破。
隨著珠江游市場(chǎng)的日新月異，廣大顧客對(duì)珠江旅游服務(wù)的需求也愈加多樣化。客輪公司經(jīng)過(guò)研判，把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，率先開啟珠江日游市場(chǎng)的培養(yǎng)和經(jīng)營(yíng)。
從最早的蓮花山航線，開啟了珠江日游的水陸聯(lián)動(dòng)，到2017年蘭花文化主題航班的推出，開始了珠江日游往主題化方向的開發(fā)，不斷豐富日游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。緊接著，珠江日游再與廣府文化相融合，推出廣府文化主題船，將“一盅兩件”融入游船，讓游客在游覽珠江的同時(shí)，更加浸入式體驗(yàn)到廣府文化特色。
今年“六·一”前，客輪公司又一次攜手國(guó)際動(dòng)漫IP“加菲貓”，一艘靚麗活潑的“加菲貓”主題游船亮相珠江，珠江日游的主題化、IP化合作進(jìn)一步深化，也標(biāo)志著珠江日游目標(biāo)市場(chǎng)更加明確、細(xì)分，經(jīng)營(yíng)模式也更加成熟。
接下來(lái)，客輪公司還會(huì)將模擬駕駛場(chǎng)景與珠江游市場(chǎng)開發(fā)相結(jié)合，把水上安全教育、模擬駕駛體驗(yàn)等呈現(xiàn)給廣大顧客，讓大家在高度仿真的場(chǎng)景里進(jìn)一步了解水上客運(yùn)行業(yè)，廣泛傳播水上安全知識(shí)和文化等。
隨著“不忘初心、牢記使命”主題教育的不斷深入開展，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，重溫企業(yè)發(fā)展歷程，水上巴士服務(wù)擦亮名片，珠江旅游發(fā)展尋求突破是客輪公司大力助推廣州水上交通和旅游行業(yè)發(fā)展的最大初心。
紅色教育主題船圖片
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營(yíng)運(yùn)碼頭圖片
廣府文化主題船
加菲貓主題船