“以黨建引領水上旅游，奮力打造客輪‘黨建+旅游’品牌”是廣州公交集團客輪有限公司黨委書記項目。今年以來，通過書記項目的實施，發(fā)揮公司黨委“把方向、管大局、保落實”的領導核心作用，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，促進黨建工作與業(yè)務工作的融合，進一步提高水上旅游的品牌影響力。
敢于擔當，創(chuàng)新拓展珠江游市場。
公司黨委堅持抓黨建從抓生產工作出發(fā)，圍繞“一碼頭一景點，一船一主題”努力盤活旅游船舶資源，開拓蘊含嶺南特色和羊城文化的珠江游市場。今年以來，重點打造了“廣府文化”“加菲貓”“紅色連環(huán)畫” 三艘各具特色的主題船，在石圍塘碼頭開辟了“軍事拓展基地”。同時開通了首條紅色主題線路，通過沿線碼頭把廣東省博物館、粵海關博物館、大元帥府紀念館、黃埔軍校舊址等珠江兩岸的紅色旅游資源串聯起來。
第一條紅色教育主題航線的推出，是客輪公司將黨建工作融入經營業(yè)務開拓的新舉措，也是珠江游品牌建設的一次成功嘗試。接下來，公司將繼續(xù)推進黨建活動與旅游業(yè)務進一步深度融合，推廣普及紅色主題文化和愛國主義教育。
迎難而上，勇擔急、難、重任務。
公司通過黨員責任區(qū)、黨員示范崗發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，通過黨員帶領一線班組長來推進重點工作，進一步強化核心和凝聚人心。在首屆粵港澳大灣區(qū)文化藝術節(jié)的開幕式上，公司有5艘游船參與了珠江巡游的展示，這次巡游工作時間緊、任務重、標準高，需要船舶燈飾布置安裝、電力供應保障、航行安全檢查、巡游演練等各個板塊通力合作，在這個攻堅克難的過程中，公司把黨員骨干派到各個板塊去，在他們的帶領下，團隊頂住了壓力，加班加點保質保量完成了任務。6月24日，廣州財富號游船作為主題領航船引領著11艘代表大灣區(qū)各個城市的游船在珠江上驚艷亮相，展示了公司的行業(yè)風采，也以獨特的藝術效果精彩演繹粵港澳大灣區(qū)城市的文化魅力。
牢記宗旨，不斷提升服務水平
今年是公司的“服務強化年”，以服務提升為工作主線，將服務質量和顧客滿意度雙提升作為工作目標，從規(guī)范服務流程、優(yōu)化服務設施、提升餐飲質量、加強技能培訓等七個板塊29個細項抓落實，發(fā)揮黨員責任區(qū)的帶頭引領和監(jiān)督落實作用，嚴抓服務質量，改善候乘環(huán)境，為游客營造良好的差異化的游船服務體驗。例如：為更進一步提升服務質量及售票速度，公司制定《市場部售票崗位流程規(guī)范》，細化各環(huán)節(jié)的標準和要求，在每天的崗前會議中，融入培訓內容，理論與實踐相結合，讓服務工作真正做到規(guī)范化、流程化。
在提高服務水平的同時，公司還致力于滿足游客多層次的需求，結合各個傳統節(jié)日舉辦了跨年倒數、春節(jié)花市、盆菜年夜飯、友愛在客輪之“TONG”愛母親河主題活動；參與協辦了亞洲美食節(jié)、從化水上荔枝節(jié)等大型文化活動；通過交通“共會”平臺，開展了“珠江游親子廣繡”、“蓮花山親子一日游”、“反恐行動，拆彈部隊”戶外拓展親子活動、“共會軍事模擬，愈戰(zhàn)愈勇”團建活動等。
接下來，公司黨委將繼續(xù)深化實施“書記項目”，確保各項工作落到實處，提升公司的品牌影響力，助力公司年度經營生產任務的完成。