隨著全域旅游和文化融合發(fā)展，廣州公交集團(tuán)客輪公司通過黨建引領(lǐng)，不斷強(qiáng)化碼頭的服務(wù)功能，提升服務(wù)軟實(shí)力，還通過不同的方式，積極探索水陸聯(lián)動，促進(jìn)水上與路上線網(wǎng)深度融合。
加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化服務(wù)提升
近年來，廣州公交集團(tuán)客輪公司進(jìn)一步加強(qiáng)碼頭黨群服務(wù)站建設(shè)。在黨建引領(lǐng)下，客輪公司突出碼頭乘客服務(wù)功能，不斷強(qiáng)化碼頭服務(wù)環(huán)境等軟實(shí)力的提升。截至2020年12月30日，客輪公司陸續(xù)對塹口（一勞大舊址）、省總（海珠廣場）、天字、中大等多個(gè)碼頭進(jìn)行了環(huán)境微改造，在碼頭候船室增設(shè)了母嬰和圖書等功能區(qū)域。在母嬰?yún)^(qū)，冰箱、微波爐、沙發(fā)椅、桌子、母嬰專用護(hù)理臺、洗漱臺等一應(yīng)俱全，環(huán)境整潔舒適，滿足了哺乳、育兒群體對母嬰設(shè)施的需求，為女職工以及市民乘客提供人性化的貼心關(guān)愛。在圖書區(qū)，上百冊圖書可供市民乘客閱覽，積極引導(dǎo)市民乘客“好讀書、讀好書”，打造健康向上的氛圍，讓大家候乘時(shí)光更加充實(shí)。
打造核心碼頭，強(qiáng)化水陸融合
在黨建引領(lǐng)碼頭服務(wù)提升的同時(shí)，2020年，客輪公司還對珠江兩個(gè)碼頭進(jìn)行了更名：塹口碼頭將更名為“塹口（一勞大舊址）碼頭”，省總碼頭將更名為“省總（海珠廣場）碼頭”。更改后的碼頭名字與公交站點(diǎn)相對應(yīng)，新名稱既有利于保持原有碼頭乘客群體習(xí)慣，同時(shí)又能提高廣大市民游客對珠江沿岸碼頭及周邊景點(diǎn)、景區(qū)的認(rèn)知度。
接下來，客輪公司將繼續(xù)推進(jìn)沿岸核心碼頭的更名，串聯(lián)并活化利用珠江沿岸沙面建筑群、十三行、二沙島等文化街區(qū)，借助景區(qū)地名帶來的“品牌效應(yīng)”，融入藝術(shù)文化、城市消費(fèi)、觀光旅游等高品質(zhì)業(yè)態(tài)功能，為珠江的碼頭注入新活力，進(jìn)一步提升碼頭的引流力。
豐富產(chǎn)品體系，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新
水陸相融，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，周游羊城。除了對碼頭進(jìn)行更名這一加強(qiáng)水陸聯(lián)動措施外，客輪公司還積極培育水陸聯(lián)動、文旅產(chǎn)業(yè)融合的創(chuàng)新產(chǎn)品。其中包括客輪公司與三汽公司合作推出主題觀光巴士——“江游聯(lián)盟·體驗(yàn)之旅”，串聯(lián)琶洲、海心沙、廣州塔、中大四大景點(diǎn)碼頭，為游客提供水上主題游船遠(yuǎn)觀與陸上文化景觀近觀相結(jié)合的游覽模式；與廣州3條旅游文化觀光巴士相結(jié)合，共同推出水陸一日游通票；與有軌電車合作，推出“珠江游x有軌電車”聯(lián)游套票；將游船產(chǎn)品與廣府文化主題酒店相結(jié)合，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造攻略式聯(lián)票組合產(chǎn)品。
特別值得一提的是，廣州公交集團(tuán)客輪公司聯(lián)合廣州酒家屬下單位共同打造“珠水百年·水上茶居”品牌，將廣州早茶文化與珠江游融合，產(chǎn)品一經(jīng)推出便受到廣大市民熱捧，一座難求。
客輪公司通過水陸資源互補(bǔ)，水陸相連，打造蘊(yùn)涵豐厚廣府文化特色的旅游產(chǎn)品，推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級。
2021年，是國家十四五規(guī)劃的開局之年，廣州公交集團(tuán)客輪公司將繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，優(yōu)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)業(yè)態(tài)、激活力，持續(xù)提升碼頭服務(wù)功能，強(qiáng)化文旅融合，推出多個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品，為廣大市民乘客提供更加安全、舒適、便捷的服務(wù)。
