1月28日，2021年春運(yùn)大幕正式開啟，為做好2021年春運(yùn)工作，廣州公交集團(tuán)客輪公司嚴(yán)把疫情防控關(guān)口，通過黨建引領(lǐng)，提升碼頭功能,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為留穗市民、旅客提供健康、平安、暢順、智慧、溫馨的乘船環(huán)境。
建設(shè)“幸福驛站” 提升服務(wù)水平
魚珠碼頭是連接長(zhǎng)洲島的重要交通站點(diǎn)，為進(jìn)出長(zhǎng)洲島的市民乘客和游客提供了基本通行保障。為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，廣州公交集團(tuán)客輪公司不斷完善碼頭設(shè)施。春運(yùn)期間，在魚珠碼頭建設(shè)的“幸福魚珠黨群服務(wù)站”正式啟用，黨群服務(wù)站內(nèi)設(shè)閱覽室和愛心媽媽小屋。閱覽室配備了上百冊(cè)圖書和報(bào)紙，積極引導(dǎo)企業(yè)職工和乘客“好讀書 讀好書”，乘客通過閱讀圖書、報(bào)紙等方式充實(shí)候乘時(shí)光。
在愛心媽媽小屋配備了冰箱、微波爐、沙發(fā)、母嬰專用護(hù)理臺(tái)、洗漱臺(tái)、飲水機(jī)、尿不濕等設(shè)備和物資，為企業(yè)女職工以及有哺乳需求的市民提供人性化的貼心關(guān)愛。黨群服務(wù)站內(nèi)還配備了愛心小藥箱和便民工具箱，方便有需求的乘客使用。
近年來，客輪公司在黨建引領(lǐng)下，突出碼頭乘客服務(wù)功能，不斷強(qiáng)化碼頭服務(wù)環(huán)境等軟實(shí)力的提升。目前，客輪公司已分別在塹口（一勞大舊址）、省總（海珠廣場(chǎng)）、天字、中大等多個(gè)碼頭進(jìn)行了環(huán)境微改造，在碼頭候船室增設(shè)了母嬰和圖書等功能區(qū)域，致力打造一個(gè)溫馨的服務(wù)環(huán)境。
春運(yùn)黨旗紅 志愿服務(wù)添溫暖
1月28日上午，客輪公司組織黨員、團(tuán)員和青年志愿者在魚珠碼頭開展“春運(yùn)黨旗紅，黨群在行動(dòng)”主題黨日活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)為黨旗增輝，為春運(yùn)添彩?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備了愛心小藥箱和便民工具箱，工具箱里包含了針線包、指甲鉗、一次性雨衣等物品，及時(shí)為有需求的乘客提供暖心的服務(wù)。
現(xiàn)場(chǎng)的志愿者熱情地解答乘客的問題，認(rèn)真地指引乘客掃“葵花碼”登船，細(xì)致地對(duì)乘客進(jìn)行測(cè)溫及對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行消毒，得到了乘客的高度好評(píng)。
接下來，客輪公司將繼續(xù)以黨建引領(lǐng)，促春運(yùn)服務(wù)提升，讓黨旗在春運(yùn)一線高高飄揚(yáng)，多措并舉做好水上公交和水上旅游的春運(yùn)服務(wù)保障工作。
